AutomateWoo trae comunicaciones automatizadas a las reservas | Programar Plus

AutomateWoo es esta práctica extensión para WooCommerce que agrega acciones desencadenantes basadas en la actividad de su tienda en línea. ¿Alguien abandonó su carrito? Recuérdales por correo electrónico. Alguien hizo una compra? Pídeles que dejen una reseña o que hagan un seguimiento para ver si les está gustando el producto hasta el momento.

Este tipo de comunicación automatizada es oro. Llegar automáticamente a los clientes en función de su propia actividad los mantiene comprometidos y fomenta una mayor actividad, con suerte, del tipo que te hace ganar más dinero.

AutomateWoo ahora se integra con WooCommerce Bookings e incluye un nuevo activador: cambios en el estado de la reserva. Entonces, ahora, cuando la cita de un cliente cambia, digamos de “pendiente” a “confirmada”, AutomateWoo puede realizar una acción, como enviar un correo electrónico para confirmar la cita reservada del cliente. O pedir comentarios después de la cita. O recordarle a un cliente que reserve una cita de seguimiento.

O realmente cualquier otra cosa que se te ocurra en función del estado de una reserva. Es como tener tu propia versión de Zapier directamente en WordPress, pero sin tener que administrar otra plataforma.

Una vez que se confirma el estado de la reserva de un cliente para una aventura de rafting en el río, recibirá un correo electrónico no solo confirmando la cita, sino también con cualquier información adicional que pueda necesitar saber.

Bien, situación de la vida real.

En algún momento a mediados del año pasado, estaba trabajando con un cliente que toma citas o reservas en línea. El usuario encuentra un lugar libre en un calendario y reserva ese tiempo para acudir al servicio. Muy parecido a hacer una cita con el cabello.

Bueno, ¿qué sucede cuando es necesario cancelar un montón de citas? No necesito decirte lo importante que fue eso el año pasado. Este cliente en particular tuvo la desafortunada tarea de comunicarse con todos y cada uno de los clientes y actualizar el estado de más de 200 citas.

Eso fue horrible. Afortunadamente, encontramos una manera de actualizar las citas de forma masiva. Luego enviamos un correo electrónico masivo a todos los que tenían una cita cancelada. No es la solución más elegante, pero hizo el trabajo. Sin embargo, le diré una cosa: habría sido mucho menos trabajo y las comunicaciones habrían sido mucho más pulidas si tuviéramos esta combinación de AutomateWoo + WooCommerce Bookings. Simplemente cree un activador para un cambio de estado cancelado, escriba el correo electrónico y actualice de forma masiva los estados de las reservas.

AutomateWoo y WooCommerce Bookings son extensiones pagas para WooCommerce. Las licencias le costarán $ 349, que incluye un año de actualizaciones y atención al cliente. El valor que obtiene realmente depende de su presupuesto general y de la cantidad de actividad que ocurre en su sitio. Puedo decirles que habría sido un trato estelar cuando tratábamos de resolver más de 200 citas canceladas. Y si conduce a reservas adicionales, ventas adicionales y menos cancelaciones (porque, hey, la investigación ha demostrado que el 75% de los ingresos por correo electrónico se genera mediante campañas activadas), entonces podría muy bien pagarse por sí mismo.

Puede darle a WooCommerce Bookings una prueba de manejo con una demostración en vivo. Ambas extensiones también vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días, lo que le brinda una buena cantidad de tiempo para probarlas.

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