Supongamos que tiene un sitio web con usuarios que tienen cuentas. Esos usuarios le envían correos electrónicos a veces. ¿Qué pasaría si pudiera analizar ese correo electrónico para obtener más contexto sobre ese usuario, su cuenta y lo que podría querer?
Existen servicios de análisis de correo electrónico. Por ejemplo, Zapier ofrece Parser, que es gratuito, con la idea de que utilice el propio Zapier para interconectar esos datos con otras aplicaciones.
Le enseña sobre sus correos electrónicos y luego obtiene acceso programático a esos bits de datos.
mailparser.io es otro servicio solo para esto.
En el mismo trato, les envías los correos electrónicos y desde esa aplicación configuras analizadores y haces todo el procesamiento que necesitas.
Puede que eso no sea exactamente lo que necesita.
Quizás su objetivo al analizar un correo electrónico es ampliar los datos disponibles para usted directamente en su cliente de correo electrónico.
Gmail es un cliente de correo electrónico bastante grande. Me acabo de dar cuenta de que han lanzado una forma oficial de crear “complementos de Gmail”:
Los complementos de Gmail se desarrollan utilizando Apps Script, un lenguaje de programación basado en JavaScript que sirve como plataforma de conexión entre productos de Google como Docs, Sheets, Drive y Gmail. Cada complemento de Gmail tiene un proyecto de Apps Script correspondiente donde usted define la apariencia y el comportamiento de su complemento.
Ese podría ser el boleto para aquellos de ustedes que buscan tener en sus manos datos de correo electrónico, hacer cosas con ellos y tener una interfaz de usuario para hacer cosas directamente dentro de Gmail. Hay un mercado para verificar con las aplicaciones existentes. El de Trello me pareció bastante atractivo.
Más:
Las tarjetas contextuales que crea para sus complementos funcionan para las versiones web y móvil de Gmail. Esto significa que no es necesario crear versiones web y móviles independientes del complemento; ¡el mismo código funciona en todas partes!
Personalmente, hago un uso bastante intensivo de Front, que es como una superapp de bandeja de entrada de equipo compartida.
Front también ofrece un sistema de complementos, que agrega su propio panel personalizado directamente en la aplicación y le brinda todo ese material de análisis programático que necesita para ingresar en los correos electrónicos (o tweets o lo que sea).
Lo usamos en CodePen para averiguar quién nos envía un correo electrónico (desde la perspectiva de nuestra propia aplicación) y mostrar información contextual sobre ellos, así como para proporcionar algunas acciones comunes rápidas que podríamos necesitar.
Otra cosa a considerar es cómo se generan los correos electrónicos. Por ejemplo, ¿ofrece asistencia al cliente simplemente diciendo “envíenos un correo electrónico a [email protected]”, ¿O les pides que completen un formulario que genera un correo electrónico? Si es un formulario, eso es, en cierto sentido, analizar un correo electrónico incluso antes de que se envíe, lo que significa que tiene estructura y acceso potencialmente programático a campos individuales.
Un ejemplo de eso podría ser usar un formulario de Wufoo para su apoyo y luego usar la API para acceder a los datos según sea necesario. Tal vez pueda omitir el análisis de correo electrónico por completo.
