Jetpack CRM | Programar Plus

Hace aproximadamente un año, Automattic compró Zero BS CRM. La idea en ese momento era que podría cambiar su nombre a la suite Jetpack y, bueno, eso sucedió.

CRM significa “Gestión de la relación con el cliente” si es como yo y esto está un poco fuera de su ámbito de software cotidiano. Sin embargo, los CRM son un gran negocio. Cuando vivía en Silicon Valley, conducía regularmente por un edificio muy grande que llevaba el nombre de una empresa de CRM de la que definitivamente ha oído hablar.

El nombre es bueno ya que los CRM son para ayudarlo a administrar a sus clientes. Tengo un cuñado que vende muebles de oficina. Definitivamente usa un CRM. Obtiene clientes potenciales para nuevos clientes, los ayuda a descubrir qué necesitan, les obtiene cotizaciones y se ocupa de facturarlos. Suena sencillo, pero no lo es. Los CRM son complicados. ¿Quién mejor para traerte un buen CRM que alguien que te traiga un buen CMS?

El hecho es que las personas son diferentes y las empresas son diferentes, lo que significa que, en lugar de obligar a su empresa a comportarse como un CRM cree que debería hacerlo, el CRM debe adaptarse a lo que usted necesita. Jetpack CRM lo llama un CRM de bricolaje:

Dejamos que los empresarios escojan y elijan solo lo que necesitan.

Lo que me atrae de Jetpack CRM es que puedes aproveche el software que ya tiene y usa. Juro que a medida que envejezco, más cauteloso me vuelvo a la hora de agregar nuevos productos de software importantes a mi vida. Siempre hay curvas de aprendizaje que son más pronunciadas de lo que desea, trampas que no previó y mantenimiento que termina odiando. La idea de agregar una nueva funcionalidad importante bajo el techo de WordPress me parece mucho mejor. Cada vez que hago eso con WordPress, termino pensando que fue el movimiento correcto. Lo he hecho ahora con foros, boletines y comercio electrónico y cada vez fue genial.

Creo que es un movimiento inteligente para Automattic. Las personas deberían poder hacer casi cualquier cosa con su sitio web, especialmente cuando tiene el poder de un sistema de inicio de sesión, un sistema de permisos, una base de datos y toda esta infraestructura lista para funcionar como cualquier sitio de WordPress. Un CRM es algo necesario para muchas empresas y ahora Automattic tiene una respuesta para eso.

Hablando de toda la modularidad de activar y desactivar funciones, también puede seleccionar un nivel que, esencialmente, especifica cuánto desea que Jetpack CRM se haga cargo de su administrador de WordPress.

Si ejecutar un CRM es lo principal que está haciendo con su sitio de WordPress, Jetpack CRM puede tomar el control y hacer que el administrador sea principalmente eso con la configuración “Solo CRM”. O simplemente aumente el administrador y deje todo lo demás como está con la configuración “Completo”.

Como la mayoría de las cosas de Jetpack en estos días, esta es una compra a la carta si necesita funciones más allá de las que ofrece el plan gratuito. No está incluido con ninguna otra cosa de Jetpack.

También es como WooCommerce en el sentido de que hay un montón de extensiones que solo tienes que comprar si las necesitas. Por ejemplo, la extensión Gravity Forms de $49 le permite crear sus formularios de clientes potenciales con el complemento Gravity Forms, o viene incluido en cualquiera de los planes pagos. El complemento MailChimp de $ 39 conecta nuevos clientes potenciales a las listas de MailChimp.

Mike Stott en WordPress Tavern:

“Hay una gran oportunidad para CRM en el espacio de WordPress”, dijo Stott. “Un CRM no es como instalar un complemento de SEO en cada sitio web que posee; por lo general, solo tendría un solo CRM para su negocio, pero es el núcleo de su negocio. El hecho de que más de 3000 usuarios y contando estén eligiendo WordPress para ejecutar su CRM es un gran comienzo”.

Yo mismo soy un gran usuario de Jetpack y utilizo casi todas sus funciones.

Para que quede claro, esta no es una característica nueva del complemento principal de Jetpack que solo aparecerá en su sitio cuando actualice las versiones. Es un producto totalmente independiente. De hecho, la carpeta de complementos en la que instala se llama “zero-bs-crm”, el nombre original del producto.

Pude instalarlo y jugar con él aquí mismo en Programar Plussin ningún problema. Poder crear facturas aquí mismo en el sitio es bastante atractivo para mí, así que seguiré jugando con eso.


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